Crm buch
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WebGrundlagen des CRM. Konzepte und Gestaltung von Hajo Hippner (Autor), Klaus D. Wilde CRM umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermitteln namhafte Wissenschaftler sowie fachkundige Praktiker grundlegendes Orientierungswissen, das …
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